Certyfikat Graduate in Marketing - Corporate Account Management (opcjonalnie Co-op) (Online) Centennial College

Szczegóły programu

• Kod programu: 2046
• Szkoła: Szkoła Biznesu
• Poświadczenie: Certyfikat Absolwenta Ontario College
• Typ programu: Program certyfikatu absolwenta
• Długość programu: 1 rok / 2 semestry
• Data rozpoczęcia: jesień, zima, lato
• Lokalizacja: online

Centennial College przygotuje Cię do ekscytującej i finansowo satysfakcjonującej kariery menedżera klienta / specjalisty ds. Sprzedaży na rynkach business-to-business (B2B), business to Consumer (B2C), rządowych i instytucjonalnych .

W tym programie certyfikatów dla absolwentów biznesu dowiesz się, że ponieważ dzisiejsi klienci są dobrze poinformowani i oczekują bardziej dostosowanych rozwiązań, menedżerowie kont muszą mieć solidne podstawy we wszystkich obszarach sprzedaży, marketingu i usług. Obejmuje to poszukiwanie, nawiązywanie kontaktów, budowanie relacji, zamykanie i działania posprzedażowe.

W związku z tym na interaktywnych i praktycznych kursach nauczysz się, jak postawić klienta na pierwszym miejscu z przedsiębiorczym nastawieniem, które dostosowuje się do różnych potrzeb klientów, podczas gdy będziesz rozwijać i ćwiczyć umiejętności w zakresie:

• Przeprowadzanie analiz konkurencji i rynków, które prowadzą do zrozumienia potrzeb i zachowań klientów.
• Komunikacja werbalna i pisemna.
• Sprzedaż i prezentacja (storytelling i praktyczne metodologie).
• Korzystanie z narzędzi analitycznych i zarządzania relacjami z klientami (CRM).
• Znajomość biznesu i finansów w celu tworzenia atrakcyjnych propozycji wartości dla klientów.
• Angażowanie kupujących i wpływowych osób za pomocą treści cyfrowych i marketingu wielokanałowego.
• Rozpoznawanie różnych środowisk pracy i dostosowywanie stylów komunikacji w celu zapewnienia jasnej i skutecznej komunikacji z kupującymi.
• Zrozumienie negocjacji z perspektywy kupującego.
• Przywództwo zorientowane na cel (zrozumienie motywacji i kolejnych etapów kariery).

Jeśli jesteś zorientowany na cel, zorganizowany, dociekliwy i wytrwały z ponadprzeciętnymi umiejętnościami komunikacyjnymi, rozważ karierę w zróżnicowanym w branży świecie profesjonalnej sprzedaży, zarządzania kontem i wielu innych ról związanych z klientami.

Najważniejsze elementy programu

• Dzięki praktycznemu szkoleniu w ramach programu Corporate Account Management w zakresie oprogramowania do automatyzacji platformy Salesforce CRM, będziesz w stanie płynnie przejść do miejsca pracy.
• Profesorowie Business School mają bogate doświadczenie w sprzedaży i zarządzaniu kontami w środowisku biznesowym.
• Interaktywne środowiska do nauki pozwalają na łączenie się z członkami wydziału i kolegami z pracy.
• Naucz się rozwijać pod presją i rozwijaj doskonałe umiejętności interpersonalne, słuchania i komunikacji ustnej.

Zarys programu

Efekty kształcenia zawodowego w programie

Efekty kształcenia zawodowego programu opisują, co absolwenci programu wykazali, że potrafią wykorzystać wiedzę i umiejętności, które zdobyli podczas studiów. Wyniki są ściśle powiązane z potrzebami miejsca pracy. Poprzez ocenę (np. Zadania i testy) studenci weryfikują swoją zdolność do rzetelnego wykonywania tych wyników przed ukończeniem studiów.

• Przeprowadzaj badania potencjalnych klientów i ich otoczenia w celu identyfikacji ich potrzeb.
• Planuj i dostarczaj wspólne prezentacje sprzedażowe i pisemne propozycje, które identyfikują potrzeby odbiorców.
• Twórz i komunikuj wartość produktu lub usługi dla docelowego klienta.
• Opracuj i stosuj systematyczny, oparty na zaufaniu proces sprzedaży relacji dostosowany do wyjątkowej sytuacji każdego klienta.
• Opracuj modele wartości klienta w oparciu o różne potrzeby klientów, nabywców, osoby mające wpływ i decydentów, stosując podstawowe koncepcje finansowe i księgowe.
• Zbuduj kompleksową strategię zarządzania kontem korporacyjnym, która zapewnia wartość zarówno dla klientów, jak i organizacji.
• Rozwijaj zaufanie i wzajemny szacunek, praktykując etyczną sprzedaż i podejmowanie decyzji.
• Wykorzystaj media społecznościowe i produkty i procesy zarządzania relacjami z klientami (CRM) oparte na sieci Web, aby zwiększyć wartość klienta.
• Opracuj strategie stałego rozwoju osobistego i zawodowego, aby zwiększyć wydajność pracy na stanowisku kierownika konta korporacyjnego.

Perspektywy kariery

• Menadżer konta
• Account Executive
• Koordynator sprzedaży
• Przedstawiciel handlowy (wewnętrzny / zewnętrzny / komercyjny / rządowy)
• Konsultant ds. Sprzedaży
• Przedstawiciel ds. Rozwoju biznesu
• Przedstawiciel ds. Usług finansowych
• Przedstawiciel handlowy na terytorium

Obszary zatrudnienia

• Sprzedaż sprzętu i oprogramowania
• Telekomunikacja
• Usługi finansowe
• Firmy farmaceutyczne
• Firmy zajmujące się pakowaniem towarów
• Średnie i duże organizacje typu business-to-business (B2B) z własnymi sprzedawcami
• Firmy techniki medycznej i dentystycznej